FAQs

Algunas Preguntas Frecuentes!

QUÉ ES STREAMING?
El Streaming es un término que hace referencia al hecho de escuchar Música o ver Vídeo sin necesidad de descargarlos, sino que se hace por fragmentos emviados secuencialmente a través de la Red (como lo es Internet). Por ejemplo, se hace Streaming cuando se transmite Radio en Vivo por Internet.
QUÉ ES HOSTING?
El hosting o alojamiento web es el servicio que le permite guardar información o páginas web en nuestros servidores y de esta manera publicarla en Internet para hacerla pública o visible. En nuestra empresa es un servicio que se factura de forma anual y todos nuestros planes tienen altos estandares de calidad lo cual garantiza el mejor servicio.
QUÉ ES UN DOMINIO?
Un dominio es la dirección que identifica a .su empresa en Internet (www.ejemplo.com). Existen diferentes extensiones de dominio como .com .net .org .com.mx .pe entre otras. Para que una página web funcione debe contar con un hosting para alojar la información y un dominio que muestre y este asociado a ese servicio de hosting.
EN CUANTO TIEMPO ACTIVAN MI CUENTA DE HOSTING?
La cuenta de hosting es activada en el transcurso de dos horas una vez confirmado el pago y recibida la información solicitada para la activación.
QUE MEDIOS DE PAGO RECIBEN?
Para su comodidad recibimos pagos con todas las tarjetas débito o de crédito, así mismo paypal y consignación bancaria en Bancolombia si esta en Colombia. Si lo prefiere puede hacer el pago en efectivo en nuestra oficina en Bogota..
SERE NOTIFICADO DEL VENCIMIENTO DEL SERVICIO?
Por supuesto que si, usted recibirá un mail con suficiente tiempo de anticipación notificando el vencimiento del servicio para que pueda renovar el hosting y dominio de manera oportuna..
SI SOLO NECESITO DE STREAMING, HOSTING O UN DOMINIO. PUEDO CONTACTARME CON USTEDES?
Si ya adquirio un dominio en otra empresa, puede contratar el servicio de Streaming, Hosting con nosotros u otro Servicio que tengamos para Ustedes. Y le daremos todas las indicaciones detalladas a traves de los diferentes medios virtuales u otros medios confiales, para que el servicio funcione de forma adecuada.
EL PANEL DE CONTROL ESTA EN ESPAÑOL?
Si, el panel de control esta en español, inglés o cualquier otro idioma que usted prefiera.
PORQUE DEVERIAMOS CONFIAR EN USTEDES?

Porque ofrecemos lo que está a nuestro alcance, brindamos un servicio de calidad, Justo, precios razonables, si se presenta algún inconveniente con alguno de nuestros servicios, estaremos dispuestos para darle solución, mantenemos siempre activo nuestros medios de soporte, ya sea virtual o vía Telefónica. Fuimos estafados en varias ocasiones, eso nos motivo para poder obtener servidores propios y brindar un servicio Justo a los demás. Queremos que el beneficiario sean Ustedes, es por ello que nuestras tarifas son simbólicas.

 

COMO RECIBIRÉ SOPORTE TÉCNICO?

A través de los diferentes medios establecidos para tal fin:Teamviewer, telefónico, Facebook, e-Mail, chat o Skype

 

ME AYUDARAN A CONFIGURAR MI RADIO Y ESPLICARME SI DESCONOSCO ALGUNAS FUNCIONES?

Es nuestra obligación instalarle el software y configurarlo correctamente, explicarle detalladamente el funcionamiento de la trasmisión por internet, le enseñaremos paso por paso a subir música si Ud. Adquirió un plan con Auto DJ.

 

EL SERVICIO ES A CUALQUIER PARTE DEL MUNDO O SOLO A TODO EL PERÚ?

Nuestros servicios son para cualquier parte del mundo. Claro que un mayor porcentaje de clientes tenemos en Perú pero eso no quiere decir que solo sea para Perú, También tenemos clientes en. Argentina, Venezuela, Chile, Ecuador, Brasil, México, España, EE UU, Miami, Pampas California, Alemania, Italia, Nigeria, Puerto Rico, Haití, Japon.

 

El mejor servicio de hosting en español. Calidad y servicio